Informácie o spracúvaní osobných údajov
1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa a zodpovednej osoby
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Gavalieri servis s.r.o., IČO: 50 473 441, Potočná 7800/16,
921 01 Piešťany, Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného
súdu Trnava, v Odd: Sro, vl. č.: 38292/T, (ďalej len „spoločnosť Gavalieri servis s.r.o.“), ktorá spracúva osobné údaje
za podmienok uvedených nižšie. Zodpovedný: A. Bábsky, e-mailová adresa: 100xprevalcuj.online,
telefónne číslo: +421907636323
2. Spracúvanie osobných údajov na jednotlivé účely:
Výkonu činností v zmysle zákona NR SR č. 576/2004 Z. z. o zdravotníckej starostlivosti,
službách súvisiacich s poskytovaním zdravotnej starostlivosti a zmene a doplnení niektorých
zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len ,,zákona č. 576/2004 Z.z.), Zákona NR SR
č. 577/2004 Z. z. o rozsahu zdravotnej starostlivosti uhrádzanej na základe verejného
zdravotného poistenia a o úhradách za služby súvisiace s poskytovaním zdravotnej
starostlivosti v znení neskorších predpisov , Zákona NR SR č. 578/2004 Z. z. o
poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti, zdravotníckych pracovníkoch, stavovských
organizáciách v zdravotníctve a zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších
predpisov, Zákona NR SR č. 580/2004 Z. z. o zdravotnom poistení a zmene zákona
č.95/2002 Z. z. o poisťovníctve a zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších
predpisov , Zákon NR SR č. 581/2004 Z. z. o zdravotných poisťovniach, dohľade nad
zdravotnou starostlivosťou a zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších
predpisov, Zákona NR SR č. 153/2013 o národnom zdravotníckom systéme a Zákona NR
SR č. 395/2002 o archívoch a registratúrach v znení neskorších predpisov a ostatných činností
v zmysle predmetu podnikania zapísaného v obchodnom registri..
Spoločnosť Gavalieri servis s.r.o., spracúva (1) na účely dožiadania dostupnosti poskytovania
služieb a výkonu svojej ostatnej obchodnej činnosti, prostredníctvom, vlastnej internetovej
stránky ako aj prostredníctvom partnerských portálov osobné údaje zákazníka: meno,
priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa bydliska alebo dodania tovaru,
a prípadne údaje súvisiace s platbou za službu (číslo účtu, uhradená suma, dátum pripísania
úhrady na účet spoločnosti Gavalieri servis s.r.o.,), (2) na účely vybavovania reklamácií
okrem údajov uvedených v bode (1) aj údaje o reklamovaných službách - tovaroch a údaje
uvedené zákazníkom pri uplatnení reklamácii, (3) na účely riešenia poistných udalostí okrem
údajov uvedených v bode (1) aj údaje o škodovej udalosti a údaje uvedené zákazníkom pri
oznámení poistnej udalosti.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je (1) v prípade dožiadania dostupnosti
tovaru, objednania a dodania tovaru ako aj ostatných služieb a obchodných činností s tým
spojených a riešenia poistných udalostí článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia o ochrane
fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým
sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie
GDPR“) a (2) v prípade vybavovania reklamácií článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR.
Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri servis s.r.o., je (1) v prípade dožiadania
dostupnosti tovaru, objednania a dodania tovaru ako aj ostatných služieb a obchodných
činností s tým spojených a riešenia poistných udalostí sú nevyhnutné plnenie zmluvy o dielo,
kúpnej zmluvy samotnej a riešenia poistných udalostí a (2) v prípade vybavovania reklamácií
na účely plnenia zákonných povinností spoločnosti Gavalieri servis s.r.o.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovné osoby:
• Prevádzkovateľom poverená alebo zákazníkom vybraná prepravná spoločnosť, ktorá
zabezpečuje prepravu a transfér osôb, ako ďalší prevádzkovateľ prepravných služieb
alebo ich sprostredkovateľ,
• servisní partneri, poisťovne, externé právne zastúpenie, iné orgány v spotrebiteľskom
konaní, prepravné spoločnosti,
• orgány finančnej správy, daňoví poradcovia a audítori ako prevádzkovatelia alebo
sprostredkovatelia, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti spoločnosti
Gavalieri servis s.r.o.
Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia plnenia Vybavenia dostupnosti služieb alebo
tovarov, Zmluvy o dielo, resp. starostlivosti, Kúpnej zmluvy, počas plynutia zákonnej lehoty
pri predaji tovaru alebo na poskytované služby a ich jednotlivé doplnkové časti a archivácie
účtovných daňových dokladov v súlade s platnými právnymi predpismi SR.
b. Poskytovanie služieb tovaru mimo ponuky webových stránok „e-shopu“
Spoločnosť Gavalieri servis s.r.o., spracúva na účely poskytovania služieb dožiadania
dostupnosti tovaru, objednania a dodania tovaru ako aj ostatných služieb a obchodných
činností s tým spojených mimo ponuky webových stránok e-shopu nasledovné osobné údaje
zákazníka: meno, priezvisko, bydlisko, a údaje súvisiace s platbou za predaj tovaru a služby
(číslo účtu, uhradená suma, dátum pripísania úhrady na účet spoločnosti Gavalieri servis
s.r.o.,
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia
GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri servis s.r.o., je nevyhnutné na
základe žiadosti zákazníka o dožiadanie dostupnosti služieb, tovaru, objednania a dodania
tovaru ako aj ostatných služieb a obchodných činností s tým spojených ktorý nie je v ponuke
webu. Osobné údaje sú spracúvané počas plnenia Zmluvy o dielo – starostlivosti, Kúpnej
zmluvy alebo inej uvedenej zmluvy, počas plynutia zákonnej lehoty na poskytované služby
alebo ich jednotlivé doplnkové časti a archivácie účtovných daňových dokladov v súlade
s platnými právnymi predpismi SR.
c. Nezáväzná objednávka služieb
Spoločnosť Gavalieri servis s.r.o., spracúva na účely nezáväznej objednávky služieb
nasledovné osobné údaje potenciálneho zákazníka: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-
mailová adresa a údaje o nezáväznej objednávke.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia
GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri servis s.r.o., je nevyhnutné na
základe žiadosti potenciálneho zákazníka o nezáväznú objednávku služieb.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
• športové kluby
• obchodné spoločnosti a SZČO zaoberajúci sa predajom tovaru
• prepravné spoločnosti
Osobné údaje sú spracúvané počas doby od podania žiadosti o nezáväznú objednávku do
uzatvorenia zmluvy o poskytnutí služieb alebo zrušenia nezáväznej objednávky služieb.
d. Služba strážny pes
Spoločnosť Gavalieri servis s.r.o., spracúva na účely poskytnutia služby „strážny pes“
nasledovné osobné údaje potenciálneho zákazníka: e-mailová adresa a sledované služby.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia
GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri servis s.r.o., je nevyhnutné na
poskytnutie služby „strážny pes“, t.j. informovanie potenciálneho zákazníka o dostupnosti
ním určenej služby.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
• spoločnosť prevádzkujúca WEB HOSTING
Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia využívania služby „strážny pes“ zo strany
potenciálneho zákazníka.
e. Registrácia a prevádzka e-shopu
Spoločnosť Gavalieri servis s.r.o., spracúva na účely registrácie a prevádzky e-shopu
nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa a
história objednávok.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia
GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri servis s.r.o., je nevyhnutné na
zabezpečenie registrácie v e-shope a prevádzky e-shopu (vlastnej webovej stránky).
Osobné údaje sú spracúvané počas trvania registrácie v e-shope, na webovej stránke.
f. Poskytovanie telefonickej a e-mailovej podpory zákazníkom
Spoločnosť Gavalieri servis s.r.o., spracúva na účely poskytovania telefonickej a e-mailovej
podpory nasledovné osobné údaje zákazníkov: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová
adresa, adresa, história objednávok, ak je zákazník členom vernostného klubu alebo karty
alebo programu, a v prípade telefonickej podpory aj nahrávky hovorov z call centra ak je táto
služba zriadená.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia
GDPR a v súvislosti s nahrávkou telefonického hovoru článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia
GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri servis s.r.o. je nevyhnutné na
poskytnutie podpory, pričom v prípade zvukovej nahrávky je súhlas a tým aj spracúvanie
osobných údajov prostredníctvom zvukovej nahrávky dobrovoľné.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
• app.prevalcuj.online, ktorý zabezpečuje samotná spoločnosť Gavalieri servis s.r.o.
• Telekomunikačná a prevádzková spoločnosť zabezpečujúca službu pre
Prevádzkovateľa
Osobné údaje sú spracúvané počas trvania záručnej lehoty zakúpeného tovaru.
g. Členstvo v klube alebo vernostnom programe (databáze)
Spoločnosť Gavalieri servis s.r.o., spracúva na účely členstva vo vernostnom klube alebo
programe nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, dátum narodenia, telefónne číslo, e-
mailová adresa, adresa, číslo Gavalieri servis s.r.o., klub karty a história objednávok člena.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia
GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri servis s.r.o., je nevyhnutné na
plnenie zmluvy o členstve v Gavalieri servis s.r.o., klube.
Príjemcami osobných údajov sú nasledovní sprostredkovatelia:
• spoločnosť ktorá vydáva karty
• spoločnosť ktorá prevádzkuje mailing
Osobné údaje sú spracúvané počas trvania členstva v vernostnom klube alebo programe.
h. Riešenie sťažností zákazníkov
Spoločnosť Gavalieri servis s.r.o., spracúva na účely riešenia sťažností zákazníkov
nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, údaje uvedené v sťažnosti a v závislosti od toho
akým spôsobom zákazník sťažnosť podal aj jeho adresu, telefónne číslo alebo e-mailovú
adresu.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia
GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Gavalieri servis s.r.o., je nevyhnutné na
vyriešenie sťažnosti zákazníka.
Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia kým dôjde k vyriešeniu sťažnosti zákazníka.
i. Poskytovanie podpory cez Facebook /instagram/
V prípade, ak sa dotknutá osoba rozhodne požiadať o poskytnutie podpory cez Facebook,
spoločnosť Gavalieri servis s.r.o., bude spracúvať osobné údaje uvedené vo facebookovom
profile dotknutej osobe a údaje, ktoré jej dotknutá osoba sama počas komunikácie poskytne.
Účelom spracúvania týchto osobných údajov je poskytnutie podpory na žiadosť zákazníka a
právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia
GDPR. Poskytnutie osobných údajov a ich spracúvanie spoločnosťou Gavalieri servis s.r.o.,
je nevyhnutné na poskytnutie podpory na žiadosť zákazníka.
Príjemcom osobných údajov je spoločnosť Facebook Ireland Ltd., so sídlom 4 Grand Canal
Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írska republika ako prevádzkovateľ, pričom táto
spoločnosť bude osobné údaje spracúvať v súlade so svojou Politikou ochrany osobných
údajov (https://www.facebook.com/policy.php).
Osobné údaje sú spracúvané počas doby nevyhnutnej na poskytnutie podpory požadovanej
zákazníkov.
j. Uplatňovanie nárokov spoločnosti Gavalieri servis s.r.o.
Spoločnosť Gavalieri servis s.r.o., spracúva na účely uplatňovania nárokov spoločnosti
Gavalieri servis s.r.o., nasledovné údaje: údaje uvedené v zmluvách so zákazníkmi a
dodávateľmi, údaje uvedené v reklamáciách a sťažnostiach, údaje potrebné na podanie žaloby
spoločnosťou Gavalieri servis s.r.o., údaje uvedené v žalobe proti spoločnosti Gavalieri servis
s.r.o., údaje uvedené v záznamoch o krádežiach, údaje vedené v účtovníctve a iné údaje
potrebné v súvislosti s prípadným uplatňovaním nárokov alebo hájením záujmov spoločnosti
Gavalieri servis s.r.o.
Účelom spracúvania týchto osobných údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa a
právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Spracúvanie
osobných údajov spoločnosťou Gavalieri servis s.r.o., je nevyhnutné na účely oprávnených
záujmov spoločnosti Gavalieri servis s.r.o., Oprávneným záujmom spoločnosti Gavalieri
servis s.r.o., je pritom ochrana jej majetku ako aj ochrana proti nedôvodnému uplatňovaniu
nárokov voči spoločnosti Gavalieri servis s.r.o.
Príjemcom osobných údajov sú nasledovné osoby:
• súdy, orgány verejnej správy, právni zástupcovia, daňoví poradcovia a iní odborní
poradcovia ako prevádzkovatelia.
Osobné údaje sú spracúvané počas doby vedenia súdneho sporu a počas premlčacej lehoty
počas ktorej môžu byť voči spoločnosti Gavalieri servis s.r.o., uplatňované nároky alebo
počas ktorej si spoločnosť môže uplatniť svoje vlastné nároky.
k. Plnenie zákonných povinností spoločnosti Gavalieri servis s.r.o.
Spoločnosť Gavalieri servis s.r.o., spracúva osobné údaje uvedené v písm. a) až k) na účely
plnenia zákonných povinností spoločnosti Gavalieri servis s.r.o.
Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR (napr. zákon o
účtovníctve, zákon o dani z pridanej hodnoty, zákon o dani z príjmov, zákon o ochrane
spotrebiteľa, zákon o archívoch a registratúrach). Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou
Gavalieri servis s.r.o. je nevyhnutné na účely plnenia zákonných povinností spoločnosťou
Gavalieri servis s.r.o.
Príjemcom osobných údajov sú nasledovné osoby:
• daňoví poradcovia, audítori, súdy a orgány verejnej správy ako prevádzkovatelia.
Osobné údaje sú spracúvané počas doby vyžadovanej príslušným právnym predpisom.
l. Zásady používania Cookies
Gavalieri servis s.r.o. taktiež informuje, že môže používať dočasné súbory cookie,
ktoré budú platné iba počas návštevy webu.
Čo je cookie?
Cookies sú údaje, ktoré sa umiestňujú na počítač alebo na mobilné zariadenie.
Dajú sa rozpoznať podľa jedinečných identifikátorov spojených s vaším počítačom
alebo telefónom. Vďaka nim sa návštevník môže ľahšie pohybovať po obľúbených
weboch, lebo si pamätajú preferencie aj aktivity, takže nebude musieť pri každej
návšteve webovej lokality zadávať navigačné preferencie ako sú lokalita, typ
písma či jazyk. Cookies sú uložené v pamäti (RAM) počítača. Neumožňujú
identifikovať používateľa; zaznamenávajú však informácie o navigácii počítača na
webe (stránky, ktoré ste navštívili, dátum a čas návštevy atď.), ktoré vie
prevádzkovateľ načítať, keď web znova používateľ navštívi.
Údaje získané pomocou cookies sa používajú na identifikáciu, keď používateľ
chce získať prístup do svojej osobnej zóny a uložiť jeho spojenie s webom.
Ako a na čo ich používame?
V nasledujúcej tabuľke sú zhrnuté rôzne druhy cookies, ktoré je možné použiť na svojej
webovej lokalite. Cookies sa používajú a pri skvalitňovaní služieb, pri zabezpečovaní ničím
nerušeného používanie webu a tiež toho, aby sa ako prvý zobrazil vhodný obsah užívateľ
mohol profitovať z lepšieho zobrazenia webu.
Cookies, bez ktorých
sa prevádzka webu
nezaobíde
Tieto údaje sú
nevyhnutné na správne
fungovanie platformy.
Majú naplniť potreby
kľúčových služieb ako
bezpečné pripojenie a
nastavenie súkromia.
Tieto cookies môžete
povoliť alebo zablokovať
priamo vo svojom
prehliadači, v druhom
prípade však nebudete
môcť platformu naplno
využívať.
[Zoznam cookies]
Funkčné cookies
Tieto cookies nám
umožňujú posúdiť
návštevnosť na webe a
vyvinúť zdroje na
zlepšenie výkonnosti.
Sledujú, ako sa
pohybujete po webe,
a informujú nás o obsahu,
o ktorý sa najviac
zaujímate. Vďaka nim
vám môžeme ponúknuť
najrelevantnejší obsah a
odsledovať zmeny na
našej platforme.
Umožňujú nám tiež
vyvolať prihlasovacie
údaje, aby ste sa nemuseli
znova prihlasovať,
zapamätať si obsah vášho
nákupného košíka a
zabezpečiť väčšiu
konzistentnosť štruktúry
platformy.
Cookies umožňujúce
prispôsobenie obsahu
Tieto cookies nám
umožňujú lepšie vás
spoznať. Evidujú vaše
preferencie a ponúkajú
vám informácie
zodpovedajúce vášmu
vkusu. Odmietanie
cookies môže znamenať,
že nedostanete ponuky
určené konkrétne pre vás
alebo že budete musieť
nanovo zadávať svoje
kritériá pri každom
pripojení.
Reklamné cookies
Tieto cookies sa
používajú na podporu
reklám, ktorých obsah
všeobecne zodpovedá
vašim potrebám. V
našom prípade vám to
umožňuje najmä podeliť
sa o určitý obsah na
sociálnych médiách.
Nakonfigurovaním prehliadača môže užívateľ zabrániť tomu, aby sa cookies ukladali na
počítači:
- Ak na prehliadanie internetu užívateľ používa Internet Explorer (Microsoft): V
„Nástrojoch" môže kliknúť v menu „Možnosti internetu" na „Súkromie". Potom v
„Pokročilom nastavení súkromia" klikne na „Zrušiť automatické preberanie cookies" a zvolí
„Blokovať všetky cookies" (interné aj tretie strany). Následne voľbu potvrdí na „OK".
- Vo Firefoxe: užívateľ klikne na „Nástroje" a potom na „Možnosti". V menu „Súkromie"
zaklikne „Webom pošlite signál „Nesledovať" - neželáte si byť sledovaný": Klikne na „OK".
- V Chrome klikne na „Nastavenia" a potom na „Pozri pokročilé nastavenia". V časti
„Súkromie" klikne na „Nastavenie obsahu" a v časti Cookies vyznačí svoju voľbu.
Ak používa iné prehliadače: nájde si v nastaveniach príslušné pomocné súbory alebo
užívateľskú príručku.
3. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných
údajov Slovenskej republiky, ak sa domnieva, že je priamo dotknutá na svojich právach
ustanovených Nariadením GDPR alebo príslušnými právnymi predpismi.
Dotknutá osoba má voči prevádzkovateľovi právo (i) požadovať prístup k osobným údajom,
(ii) na opravu osobných údajov, (iii) na vymazanie osobných údajov, (iv) na obmedzenie
spracúvania osobných údajov, (v) právo na prenosnosť osobných údajov a (vi) právo namietať
proti spracúvaniu osobných údajov. Tieto práva si dotknutá osoba môže uplatniť
kontaktovaním spoločnosti Gavalieri servis s.r.o.:
a) písomne zaslaním listu na adresu sídla spoločnosti s uvedením mena a priezviska
zodpovednej osoby pod názvom spoločnosti,
b) elektronicky zaslaním e-mailu na vyššie uvedenú e-mailovú adresu alebo
c) telefonicky na vyššie uvedenom čísle.
d). Príslušné právne predpisy
Príslušným právnym predpisom je najmä Nariadenie GDPR, aplikovateľný zákon o ochrane
osobných údajov v účinnom znení a ostatné aplikovateľné všeobecne záväzné právne
predpisy.